客户为先、贴心服务，
普洛斯为西安和天津园区企业运营撑起保护屏
发布时间：2022-01-20
近期，西安、天津等地抗疫形势严峻，对疫情防控提出更高的要求。普洛斯在两地的物流园区及科创产业园通过精准防控积极抗疫，让入驻企业及员工倍感安心，疫情防控和安全生产“两不误”。
在严格落实疫情防控措施的同时，普洛斯园区做到了“人性化、有温度”，将“客户为先”的理念落到实处。尤其在防控严格、封闭管理的地区，园区入驻企业和工作人员得到了全方位的贴心服务。
科创产业园后勤支持保运营
面对西安突发疫情，普洛斯西安环普国际科技园快速启动应急管理方案，严格按照要求进行封闭管理。科创产业园入驻的多家高科技企业客户，出于运营需要，留有值班人员在园区办公。普洛斯现场运营团队与客户同在，24小时轮岗坚守在园区，加强园区消杀、设施设备管理，更新每日防疫最新情况等。这些细致的后勤保障和防疫工作，为园区及入驻企业保持运营打下基础。
普洛斯西安环普国际科技园7x24小时服务不间断
在封闭管理的特殊情况下，如何安排这些员工就餐成为企业的难点。得知企业留守人员的用餐需求，园区立即采取行动，多方联系供应商，克服困难为园区值班及留守人员每天提供免费餐食。企业员工第一时间吃到物业送上楼的餐点，不仅减少人员接触风险，也更加省时便利。
园区运营团队快速反应、贴心服务，得到了众多入驻企业客户的认可和感谢。
软通动力@普洛斯西安环普国际科技园：园区快速响应疫情防控政策，启动了园区应急管理方案，为我司的物品放行提供了便捷快速的支持。在封控期间也积极主动为场地人员解决了许多难题，为企业撑起了一道安全的保护屏障。
维沃软件@普洛斯西安环普国际科技园：园区管理人员在封控期间及时向我司传递园区管控、核酸检测、用餐服务、电费充值等各类实用信息，保障了封控期间我司的各项工作能够继续顺利开展。
芯派科技@普洛斯西安环普国际科技园：园区工作人员把防控工作落实细致到位，积极组织员工进行核酸检测，每天送上可口的饭菜，保证了滞留园区人员的生活，让大家感到安心和温暖。
物流园区高效保民生
封控期间，物流畅通更是重中之重。普洛斯物流园区不少入驻企业涉及民生物资保障，作业人员较多。为确保园区人员和运营安全，普洛斯联系当地防疫办每日组织园区人员核酸检测，并统计民生供应类企业货物核酸检测需求，协调外部检测资源，配合入库进行货物抽样，助力封控期间的民生供给顺畅。
组织园区内民生供应类企业人员及货物核酸检测
在普洛斯津南物流园和普洛斯西青物流园，一些入驻的企业因涉及国计民生或业务交付急切，需要尽快复工。由于处于疫情重点防控区，企业复工运营办理流程更为严格与复杂。普洛斯团队主动了解复工复产办理流程、支持企业准备和提交材料，协调商讨至凌晨4点，为协助企业及时复工做出最大的努力。
当了解到物流园区内有人员因疫情防控滞留，运营团队迅速行动采买物资，并向开发区管委会申请紧急物资。滞留人员当日便收到了防疫和生活物品，部分人员还在普洛斯园区管理人员的协助下解决临时住宿问题。在一些封闭或管控的园区，管理人员主动协调采购、调配物资，确保各园区防疫物资储备大于15天、生活物资储备满足应急情况。
采购、调配物资发放到园区
从园区现场问题及时处理、复工复产流程办理，到解决留宿人员住宿问题，并及时慰问园区企业送去关怀，普洛斯想园区入驻企业及员工所想，提供全面细致的服务。
陕西集众通汇物流@普洛斯西安高新物流园：留守在园区的人员，除做日常工作，身兼数职，安保检查、园区卫生保洁、异常情况处理、园区消杀工作都没落下，还积极联系核酸检测机构来园区，协调核酸检测等。
大信物流@普洛斯西青物流园：由于疫情管控规定，我司个别员工滞留在园区，园区管理中心多方协调购买了生活物资，由于天气寒冷，还申领了应急物资，保障了员工的住宿问题。
嘉进物流@普洛斯西青物流园：物业管理在突发状况下的应急措施很到位。在企业复工和核酸检测方面，物业积极应对，保障我们顺利进行复工申请和每轮的核酸检测工作。
为园区和企业筑起一道保护屏
此外，普洛斯还积极践行社会责任，向园区及企业捐赠防疫物资。在得知西安丝路软件城防护物资短缺、采购受限、快递运输渠道受阻的情况后，普洛斯西安环普国际科技园第一时间筹备价值10万元的防疫物资，及时支援丝路软件城的疫情防控工作。
在普洛斯天津普金物流园，园区运营人员了解到民生供应类企业口罩短缺且来不及立即采购，在保证园区正常开展防疫工作的前提下，从园区物资储备中拨出1,000个口罩，确保入驻企业人员的安全。
筹备防疫物资支援疫情防控工作
一手抓防控，一手抓服务，普洛斯撑起保护屏，持续保障物流及科创产业园的安全运营，与当地政府、客户企业一起，最大限度降低经济社会发展和人民生活所受影响。
