普洛斯怀来数据中心获Uptime M&O认证，以高品质服务持续提升客户体验
发布时间：2024-03-19
近日，普洛斯怀来数据中心顺利通过Uptime M&O（运维与管理）认证，获得Uptime Institute颁发的认证证书。普洛斯数据中心致力于为客户提供高品质、高可靠的运维服务，此项认证，标志着普洛斯数据中心运营及管理水平获得国际权威认可，运维管理理念及能力达到国际领先标准。
普洛斯怀来数据中心获Uptime M&O认证
Uptime Institute是目前全球公认的数据中心标准组织和第三方认证机构，其制定的Uptime系列认证是数据中心领域具有代表性、共通性的高权威认证标准。其中的Uptime M&O认证是关于数据中心基础设施运维管理的专业化认证，作为考核数据中心整体运营效果的重要参考指标，考评严格，覆盖人员组织、运行维护、人员培训、规划管理及运行工况等五大方面，一直以来备受业内人士高度认可。在本次认证过程中，Uptime评审专家对普洛斯怀来数据中心领先的运营能力及完善的运维管理体系给予了高度评价。
此前，普洛斯怀来数据中心还荣获由开放数据中心委员会（ODCC）颁发的“数据中心绿色等级评估”5A级认证；其应用的“智能算力中心弹性高效节能技术”荣获由中国工程建设标准化协会（CECS）颁发的“2023年数据中心科技成果奖一等奖”。
普洛斯怀来大数据科技产业园
持续提升客户服务体验
普洛斯数据中心在不断强化整体运维能力的同时，也致力于提升运维服务的创新性和智能化。普洛斯数据中心自研推出的GLP DCBASE智慧化运营管理系统，具备完善的数据中心运维管理功能，专注于数据中心运维场景下设备、事项和人员的标准化、智能化管理，构建一体化的数据中心运维体系，提升运维质量和效率：
AI算法，优化能效：实时监测和分析数据中心的能耗、温湿度、功率、负载等多维度指标，通过AI算法优化机房设备的调节策略，提高能源利用效率，降低能耗成本。
AI动态基线，提前预警：基于不同设备点位的历史数据，⽣成相应的点位数据基线及阈值，从而提升告警的覆盖率和实效性，有效地降低数据中心的风险。
知识库赋能，提升效能：基于运维专家团队经验沉淀，构建覆盖故障排查、配置管理、安全防护以及团队培训等多个方面的运维知识库，提升团队效能和响应速度，并不断总结最佳实践和应对措施，从而提升运维体系的整体安全性。
为进一步提升园区运维管理的效率和用户体验，GLP DCBASE全新上线了普洛斯IDC运维微信小程序模块，客户可随时通过小程序进行访客申请、工单查看等操作，实现全程一站式服务，提升客户体验和运营效率。GLP DCBASE客户服务系统后续还将进一步丰富PC端及移动端双平台操作功能，不断优化和升级迭代，实现数据中心运营的集中化、平台化、智能化，为客户提供全渠道的服务支持。
普洛斯IDC运维微信小程序
打造专业运维管理体系
作为中国领先的独立数据中心运营商之一，普洛斯数据中心一直坚持客户为先，深耕服务为客户持续创造价值。普洛斯数据中心运维团队打造了一套规范化、标准化、流程化、专业化的数据中心运维管理体系，结合专业的运维团队建设，稳步提升客户满意度，为行业服务提升树立了典范。
普洛斯数据中心运维团队由500多名专业人员组成，共管理逾60,000架的机柜规模，7x24h为全国客户提供运维保障服务。团队多次参加全国两会、北京冬奥会等国家重大会议和活动的重保工作，拥有丰富的运维保障经验。凭借高质量的服务，普洛斯数据中心运维团队不断赢得客户的认可和信赖，并屡次获得客户的表扬信、感谢信、“最佳运维”奖等，建立起优质的行业口碑。
普洛斯数据中心旗下多个项目已通过ISO9001、ISO22301、ISO27001、ISO20000、ISO14001、ISO45001、ISO50001等多项管理体系认证，并获得“数据中心绿色等级评估”5A级、中国质量认证中心（CQC）增强级（A级）、“等保三级”等多项认证，为客户提供高算力、高稳定、高安全、绿色低碳的算力服务。
普洛斯数据中心将持续依靠智慧化、低碳化运营专长和创新服务水平，始终以客户需求为导向，在“高效运管，持续改善”的理念下，为客户提供领先的智能解决方案及优质服务，不断优化和提升客户体验，助力算力和数据产业高质量发展。
